LINEを用いたお薬相談等について

ヨルモカ薬局では、

待ち時間、実際の拘束時間を減らせるような方法を提案しています。

 

LINEを通じた処方箋の受付やお薬の相談も、その一つです。

 

ヨルモカ薬局LINE公式アカウントを 友だちに追加していただくと、

メッセージや画像のやり取りができるようになります。

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ヨルモカ薬局アカウント



 

〇処方せんの受付の流れは下記のとおりです。

 

①処方せん画像を送信してください。処方箋の送信は24時間行えますが、基本的に営業時間に対応いたします。※1

 お薬手帳をお持ちかどうか、後発医薬品を希望されるか確認させていただきます。

 そのほか、お薬を用意するために確認が必要な場合やお薬の手配に時間がかかる場合、別にご連絡します。

 

②お薬が準備できましたら、お薬の用意ができた旨のご連絡をさせていただきます。

 いつ頃来局されるかをお知らせくださると、より、スムーズにお渡しできます。

 

③来局時には必ず処方せん原本をお持ちください。処方せん原本がない場合はお薬をお渡しできません。

 ご注意ください。

 

〇お薬の相談も承っております。お気軽にご相談くださいませ。

 【例】

・処方箋薬以外のお薬ご購入の相談

 

・お薬の使い方

 

・お薬の飲み合わせ

  例えば当店で調剤・販売したお薬等と、他店で調剤・購入されたお薬・サプリメントとの飲み合わせ

 

・質問への回答にお薬が関与すること

 

 

 ▲なお、ご相談内容によってはお答えしかねることもあります。ご了承ください。

 【例】

・当薬局が関与(調剤)していないお薬についてのご相談

 → お薬を処方した医療機関の医師、あるいは、お薬を調剤・販売した薬局の薬剤師にご相談ください。

   お薬は一人一人にあわせて処方されています。当薬局が関与していない場合、お答えできかねます。

 

・個人情報に関する事柄

・医療事故・訴訟等に関する相談

・お薬以外の相談